Цифровой этикет для студентов Пермского Государственного Научного Исследовательского Университета

Цифровой этикет – это правила общения в интернете, мессенджерах и электронной почте. 

Вот некоторые правила, благодаря которым Ваше взаимодействие с преподавателями университета будет эффективным, уважительным и не будет нарушать личных границ:

1. Отправлять письма в мессенджерах или по электронной почте преподавателю необходимо ТОЛЬКО в будние дни и ТОЛЬКО с 10.00 до 20.00. 

2. Ваше сообщение должно быть кратким, лаконичным, грамотным. Избегайте грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок. 

3. Обязательно представьтесь в письме, указав ФИО и номер вашей группы. 

4. Избегайте звонков, аудио- и видео-сообщений в мессенджерах, всю информацию необходимо излагать в письменном виде. 

5. Если вам кажется, что в вашей ситуации избежать голосового сообщения невозможно, то соблюдайте 3 основных правила:

а) В письменном виде спросите у преподавателя, которому вы планируете записать голосовое сообщение, можете ли вы это сделать голосом?

б) Длина вашего голосового сообщения не должна превышать 15 секунд. 

в) Главные тезисы и цифры продублируйте текстом. 

6. Если Ваш вопрос требует звонка по телефону, будет вежливо и уместно, если Вы спросите разрешение об этом, предварительно написав в мессенджере. Уточните, удобно ли будет преподавателю созвониться с вами по вашему вопросу и договоритесь о точном времени звонка. 

7. Если преподаватель Вам не отвечает, то вы можете напомнить ему о себе, продублировав ваше письмо, не ранее, чем через 3 дня. 

8. Помните, что некоторые формулировки звучат в речи доброжелательно, благодаря интонации, а на письме могут выглядеть строго или грубо. Старайтесь формулировать вашу письменную речь так, чтобы она звучала уважительно. 

9. Избегайте смайликов, стикеров, картинок и любых других фамильярных форм взаимодействия. Ваше общение с преподавателем, прежде всего, деловое. 

10. Старайтесь с самого начала вашей коммуникации с преподавателем соблюдать и уважать границы друг друга. Для этого заранее:

- определите основной канал связи;

- определите резервный канал связи;

- договоритесь о времени связи.